{"id":154,"date":"2020-01-02T19:07:51","date_gmt":"2020-01-02T17:07:51","guid":{"rendered":"http:\/\/tietokanta.dy.fi\/tokanta\/?p=154"},"modified":"2023-02-27T20:16:40","modified_gmt":"2023-02-27T18:16:40","slug":"metropolia-it-tuki-myyrmaki","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/tietokanta.dy.fi\/tokanta\/index.php\/2020\/01\/02\/metropolia-it-tuki-myyrmaki\/","title":{"rendered":"Metropolia it-tuki (myyrm\u00e4ki)"},"content":{"rendered":"\n<p>L\u00e4hituen ja puhelinpalvelun ty\u00f6ss\u00e4oppimista.<br>T\u00e4ss\u00e4 ty\u00f6paikassa my\u00f6s mahdollistuu oppisopimus.<br>Ty\u00f6ss\u00e4oppimisen pituus yleisesti noin 5kk eli kaksi jaksoa, kun oppimista on kahdesta eri tutkinnon osasta.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tutkinnon osat joita ty\u00f6paikalla voi suorittaa:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol><li>Tietokone- ja tietoliikenneasennukset<\/li><li>Palvelinj\u00e4rjestelm\u00e4t ja projektity\u00f6t <\/li><li>Teknisess\u00e4 tukipalvelussa toimiminen (tvt),<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Ty\u00f6 sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 mm. seuraavaa:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Tikettien k\u00e4sittely<\/li><li>Tuki ja ongelmanratkaisu TeamViewer-et\u00e4yhteyden kautta<\/li><li>Tukipuheluiden vastaanotto ja tikettien kirjaus<\/li><li>Kirjallisten ohjeiden kirjoittaminen asiakkaille<\/li><li>Auttaminen kirjautumis- ja k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tunnusongelmissa (lukuoikeudet k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4hallintaan)<\/li><li>Metropolian IT-ymp\u00e4rist\u00f6 ja tukipyynt\u00f6jen sis\u00e4lt\u00f6 on hyvin monipuolinen<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Kos-paikka tarjoaa:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Hyv\u00e4 perehdytys sek\u00e4 laaja ja selke\u00e4 ohjeisto<\/li><li>Selke\u00e4t ty\u00f6prosessit<\/li><li>Ty\u00f6paikkaohjaajan jatkuva tuki<\/li><li>Ty\u00f6 ei lopu kesken, joten aika tulee k\u00e4ytetty\u00e4 tehokkaasti oppimiseen<\/li><li>Kaksi kes\u00e4ty\u00f6ntekij\u00e4\u00e4 neuvomassa uusia alkuun syyskuun loppuun saakka<\/li><li>Itsen\u00e4inen ty\u00f6skentely omassa ty\u00f6pisteess\u00e4<\/li><li>Mahdollisuus hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 omaa osaamistaan ja kehitty\u00e4<\/li><li>Henkil\u00f6kohtaiset kehityskeskustelut-&gt;  Tavoitteena menestyminen ty\u00f6el\u00e4m\u00e4ss\u00e4. Molemminpuolinen palaute. Ty\u00f6n kuormittavuuden arviointi ja ylikuormituksen torjunta.<\/li><li>Hyv\u00e4 ty\u00f6porukka. Harjoittelijoita kolmelta eri ammattioppilaitokselta.<\/li><li>Hyv\u00e4t ty\u00f6v\u00e4lineet ja ty\u00f6ergonomia: Valinnainen tuoli, s\u00e4hk\u00f6isesti korkeuss\u00e4\u00e4dett\u00e4v\u00e4 p\u00f6yt\u00e4, vapaa n\u00e4ytt\u00f6jen asettelu ja m\u00e4\u00e4r\u00e4 jne.<\/li><li>Viihtyis\u00e4 toimistoymp\u00e4rist\u00f6<\/li><li>Koko tietohallintoyksikk\u00f6 apuna<\/li><li>Ty\u00f6todistus<\/li><li>Opintosuorituksia Metropolian avoimen ammattikorkeakoulun kautta<\/li><li>Ty\u00f6paikkaruokailu Metropolian opiskelijaruokalassa (vaihtoehtoisesti voi hakea ruokarahaa omalta koululta)<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Yrityksess\u00e4 j\u00e4rjestett\u00e4v\u00e4ss\u00e4 n\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 pystyy n\u00e4ytt\u00e4m\u00e4\u00e4n seuraavat ammattitaitovaatimukset:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li>tuntee tietokoneen k\u00e4ytt\u00f6j\u00e4rjestelmien k\u00e4ynnistysprosessin sek\u00e4 osaa k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 sit\u00e4 vianhaussa<\/li><li>osaa yleisimpien oheiskorttien k\u00e4ytt\u00f6\u00f6noton<\/li><li>osaa asiakaspalvelutaidot ja omaa tarvittavan komponenttitietouden<\/li><li>osaa ottaa k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n tietokoneen suojaus- ja lis\u00e4ominaisuudet<\/li><li>tuntee ulkoisten oheislaitteiden toteutusperiaatteet sek\u00e4 osaa niiden liitt\u00e4misen ja k\u00e4ytt\u00f6\u00f6noton toimivaan tietokonej\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4n.<\/li><li>osaa ohjelmien asentamisen ja k\u00e4ytt\u00f6\u00f6noton sek\u00e4 yksitt\u00e4iskoneessa ett\u00e4 l\u00e4hiverkossa<\/li><li>hallitsee asennusten automatisoinnin, tietoturvan sek\u00e4 varmennukset<\/li><li>osaa paikallistaa ja korjata laitteisto- ja ohjelmisto-ongelmia<\/li><li>osaa ryhm\u00e4k\u00e4yt\u00e4nt\u00f6jen avulla hallita k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4-, tietokone- ja ohjelmistoasetuksia<\/li><li>osaa luoda ja hallita palvelimien resursseja, palvelink\u00e4ytt\u00e4ji\u00e4 ja -k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4ryhmi\u00e4 sek\u00e4 niiden ominaisuuksia<\/li><li>osaa projektity\u00f6skentelyn periaatteet ja osaa toimia projektin j\u00e4senen\u00e4<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Janne Ter\u00e4slahti<br>J\u00e4rjestelm\u00e4tukihenkil\u00f6<br>Tietohallinto, K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tuki<br>Metropolia Ammattikorkeakoulu<br>Leiritie, 01600 Vantaa<br>PL 4071, 00079 Metropolia<br>050&nbsp;301 4885<br>janne.teraslahti@metropolia.fi<br><a href=\"https:\/\/goo.gl\/maps\/8q8CNPPd6YpPa3kY7\">Kartta<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L\u00e4hituen ja puhelinpalvelun ty\u00f6ss\u00e4oppimista.T\u00e4ss\u00e4 ty\u00f6paikassa my\u00f6s mahdollistuu oppisopimus.Ty\u00f6ss\u00e4oppimisen pituus yleisesti noin 5kk eli kaksi jaksoa, kun oppimista on kahdesta eri tutkinnon osasta. Tutkinnon osat joita ty\u00f6paikalla voi suorittaa: Tietokone- ja tietoliikenneasennukset Palvelinj\u00e4rjestelm\u00e4t ja projektity\u00f6t Teknisess\u00e4 tukipalvelussa toimiminen (tvt), Ty\u00f6 sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 mm. seuraavaa: Tikettien k\u00e4sittely Tuki ja ongelmanratkaisu TeamViewer-et\u00e4yhteyden kautta Tukipuheluiden vastaanotto ja tikettien kirjaus Kirjallisten &hellip; <a href=\"http:\/\/tietokanta.dy.fi\/tokanta\/index.php\/2020\/01\/02\/metropolia-it-tuki-myyrmaki\/\" class=\"more-link\">Jatka lukemista <span class=\"screen-reader-text\">Metropolia it-tuki (myyrm\u00e4ki)<\/span> <span class=\"meta-nav\">&rarr;<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/tietokanta.dy.fi\/tokanta\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/154"}],"collection":[{"href":"http:\/\/tietokanta.dy.fi\/tokanta\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/tietokanta.dy.fi\/tokanta\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/tietokanta.dy.fi\/tokanta\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/tietokanta.dy.fi\/tokanta\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=154"}],"version-history":[{"count":7,"href":"http:\/\/tietokanta.dy.fi\/tokanta\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/154\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":466,"href":"http:\/\/tietokanta.dy.fi\/tokanta\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/154\/revisions\/466"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/tietokanta.dy.fi\/tokanta\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=154"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/tietokanta.dy.fi\/tokanta\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=154"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/tietokanta.dy.fi\/tokanta\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=154"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}